Formação contínua obrigatória para a renovação do Certificado de Motorista de Táxi (CMT), destinada à actualização dos conhecimentos essenciais ao exercício da profissão.
Destinatários: Motoristas de táxi titulares de CMT, para efeitos de renovação.
Duração: 25 horas (até 15 horas podem ser realizadas a distância).
Enquadramento legal: Lei n.º 6/2013, de 22 de Janeiro, e Portaria n.º 251-A/2015, de 18 de Agosto.
Objectivos gerais
- Actualizar competências de comunicação e atendimento ao passageiro
- Rever as normas legais e as técnicas de condução segura e eficiente
- Actualizar o conhecimento da regulamentação da actividade
- Rever os procedimentos em situações de emergência e de primeiros socorros
Módulos
- Comunicação e relações interpessoais (5h)
- Normas legais de condução (5h)
- Técnicas de condução (5h)
- Regulamentação da actividade (5h)
- Situações de emergência e primeiros socorros (5h)
Avaliação e certificação: frequência mínima de 80% das horas de cada módulo; avaliação formativa por módulo. Certificado de formação emitido via SIGO para instruir a renovação do CMT.
Curso de formação inicial de motoristas de táxi, que habilita à realização do exame para obtenção do Certificado de Motorista de Táxi (CMT) junto do IMT.
Destinatários: Candidatos à profissão de motorista de táxi titulares de carta de condução da categoria B.
Duração: 125 horas (mínimo de 100 horas de componente teórica e 25 horas de componente prática).
Enquadramento legal: Lei n.º 6/2013, de 22 de Janeiro, e Portaria n.º 251-A/2015, de 18 de Agosto.
Objectivos gerais
- Manter uma conversação simples em inglês com passageiros sobre saudações, percursos, tarifas e bagagem
- Relacionar-se com cortesia e profissionalismo com passageiros, colegas e outros condutores
- Conduzir com segurança e de forma racional e defensiva, cumprindo as normas legais
- Conhecer os direitos e deveres no acesso e exercício da profissão e a legislação do trabalho aplicável
- Preencher a documentação da actividade, garantir o conforto do passageiro e utilizar sistemas de informação e GPS
- Aplicar técnicas básicas de segurança pessoal e de pedido de socorro, e actuar em situações de emergência
Módulos
- Inglês elementar (25h)
- Comunicação e relações interpessoais (25h)
- Regulamentação e técnicas de condução — normas legais, técnicas de condução, regulamentação da actividade e legislação do trabalho (25h)
- Exercício da actividade — aspectos práticos do transporte, segurança do motorista, segurança e saúde, emergência e primeiros socorros (25h)
- Componente prática — simulação e prática em contexto (25h)
Avaliação e certificação: frequência mínima de 80% das horas de cada módulo; avaliação formativa por módulo. Após conclusão, exame no IMT (40 perguntas, aprovação com 28 pontos).
Curso de formação de motoristas de transporte individual e remunerado de passageiros em veículos descaracterizados a partir de plataforma electrónica (TVDE), necessário à obtenção do certificado de motorista TVDE emitido pelo IMT.
Destinatários: Candidatos a motorista TVDE titulares de carta de condução da categoria B há pelo menos 3 anos.
Duração: 50 horas (componente a distância, componente teórica presencial e condução individual).
Enquadramento legal: Lei n.º 45/2018, de 10 de Agosto, e Portaria n.º 293/2018.
Objectivos gerais
- Adoptar comportamentos de cooperação, respeito, tolerância e cortesia no relacionamento com passageiros e outros utentes da via
- Conduzir com segurança, cumprindo as regras de trânsito e as técnicas de condução defensiva
- Gerir o veículo de forma eficiente quanto a consumos, emissões e segurança
- Conhecer os direitos e deveres decorrentes do regime jurídico da actividade TVDE
- Reconhecer situações de emergência e actuar de forma adequada
Módulos
- Comunicação e relações interpessoais (10h)
- Normas legais de condução (10h)
- Técnicas de condução (10h)
- Regulamentação da actividade (6h)
- Situações de emergência e primeiros socorros (8h)
- Condução individual em veículo (6h)
Avaliação e certificação: frequência mínima de 80% das horas de cada módulo; avaliação formativa por módulo e avaliação final. Certificado de formação emitido via SIGO, que permite requerer o certificado de motorista TVDE ao IMT.
Corresponde à UFCD 9066 – Assistência a passageiros especiais no transporte aéreo (25 h) do Catálogo Nacional de Qualificações. Ver UFCD no Catálogo.
Promova a inclusão e a excelência no atendimento ao cliente no setor aeroportuário.
Apresentação
O setor da aviação civil exige um serviço de excelência que garanta o conforto e a segurança de todos, sem exceção. O curso de Assistência a Passageiros Especiais no Transporte Aéreo da Formação Global foi desenvolvido para capacitar profissionais com as competências técnicas e relacionais necessárias para apoiar passageiros com necessidades específicas.
Nesta formação, aprenderá a lidar com a diversidade de requisitos de assistência — desde passageiros com mobilidade reduzida até crianças não acompanhadas — garantindo que cada viagem seja uma experiência inclusiva, segura e digna, cumprindo com os mais elevados padrões internacionais de qualidade.
Informações Técnicas
- Código UFCD: 9066
- Unidade de Formação: Assistência a passageiros especiais no transporte aéreo
- Duração: 25 horas
- Nº de Ações: 1 ação disponível
- Formato: E-Learning (Ensino à distância)
- Língua: L/PL (Português)
- Certificação: Entidade Formadora Certificada pela DGERT. Formação registada no SIGO e reconhecida pelo IPDJ e IEFP.
Objetivos Pedagógicos
- Identificar as diferentes tipologias de passageiros especiais e as suas necessidades.
- Dominar os procedimentos de check-in, embarque e desembarque assistido.
- Aplicar normas de segurança e protocolos de emergência adaptados.
- Desenvolver competências de comunicação inclusiva e empatia.
- Compreender o enquadramento legal e os direitos dos passageiros com mobilidade reduzida (PRM).
Conteúdos Programáticos
- Tipologias de Passageiros: Passageiros com deficiência motora, sensorial ou cognitiva.
- Apoio Logístico: Manuseamento de cadeiras de rodas e equipamentos auxiliares de mobilidade.
- Menores e Idosos: Protocolos para crianças não acompanhadas (UMNR) e passageiros seniores.
- Legislação Aeronáutica: Normas da IATA e regulamentação da União Europeia sobre acessibilidade.
- Qualidade de Serviço: Atendimento personalizado e resolução de situações críticas.
Destinatários
- Assistentes de Portos e Aeroportos (Ground Handling).
- Tripulantes de Cabine e Técnicos de Operações Aeroportuárias.
- Profissionais de Turismo e Agentes de Viagens.
- Interessados em ingressar em carreiras no setor da aviação e transportes.
EFETUE AQUI A SUA INSCRIÇÃO
Fonte: página do curso em formacaoglobal.pt, consultada a 10/10/2026.
Corresponde à UFCD 9061 – Transporte aéreo – legislação, normas e procedimentos (25 h) do Catálogo Nacional de Qualificações. Ver UFCD no Catálogo.
Domine o quadro regulamentar e operacional que sustenta a aviação civil.
Apresentação
A aviação é uma das indústrias mais regulamentadas do mundo, onde a segurança e a eficiência dependem do cumprimento rigoroso de normas internacionais. O curso de Transporte Aéreo – Legislação, Normas e Procedimentos da Formação Global foi desenhado para dotar os profissionais do setor de um conhecimento profundo sobre o sistema de aviação civil.
Nesta formação, exploramos os pilares jurídicos e operacionais que regem o transporte aéreo, desde as organizações internacionais até aos procedimentos práticos de aeroporto e cabine. É o curso essencial para quem procura uma carreira sólida e informada no setor aeronáutico.
Informações Técnicas
- Código UFCD: 9061
- Unidade de Formação: Transporte aéreo – legislação, normas e procedimentos
- Duração: 25 horas
- Nº de Ações: 1 ação disponível
- Formato: E-Learning (Ensino à distância)
- Língua: L/PL (Português)
- Certificação: Entidade Formadora Certificada pela DGERT. Formação registada no SIGO e reconhecida pelo IEFP.
Objetivos Pedagógicos
- Identificar as principais organizações reguladoras (IATA, ICAO, EASA, ANAC).
- Compreender o enquadramento jurídico do transporte aéreo nacional e internacional.
- Interpretar normas de segurança e procedimentos operacionais padrão (SOP).
- Reconhecer os direitos e deveres dos operadores, tripulantes e passageiros.
- Analisar a documentação obrigatória no transporte de passageiros e carga.
Conteúdos Programáticos
- Introdução ao Direito Aeronáutico: Convenção de Chicago e liberdades do ar.
- Organismos Internacionais e Nacionais: O papel da ANAC e das agências europeias.
- Segurança e Proteção (Safety & Security): Normas de prevenção e resposta a incidentes.
- Operações Aeroportuárias: Regras de tráfego aéreo e gestão de escalas.
- Contrato de Transporte: Responsabilidade civil e proteção do consumidor no ar.
Destinatários
- Assistentes de Escala e Técnicos de Tráfego de Assistência em Escala.
- Candidatos a Tripulantes de Cabine (Hospedeiras e Comissários de Bordo).
- Profissionais de Logística e Transitários de Carga Aérea.
- Estudantes de Turismo e Gestão Aeronáutica.
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Fonte: página do curso em formacaoglobal.pt, consultada a 10/10/2026.
Corresponde à UFCD 9068 – Assistência a bagagem nos terminais do aeródromo (50 h) do Catálogo Nacional de Qualificações. Ver UFCD no Catálogo.
Garanta a eficiência e a segurança no fluxo logístico aeroportuário.
Apresentação
A gestão de bagagem é uma das operações mais críticas para o sucesso de um aeródromo e para a satisfação dos passageiros. O curso de Assistência a Bagagem nos Terminais do Aeródromo da Formação Global prepara profissionais para atuar com rigor e rapidez no manuseamento, triagem e encaminhamento de malas e volumes.
Nesta formação, aprenderá a dominar os procedimentos operacionais de aceitação e entrega de bagagem, a utilizar sistemas de etiquetagem e a cumprir as normas de segurança indispensáveis para evitar extravios e garantir a integridade dos bens dos viajantes.
Informações Técnicas
- Código UFCD: 9068
- Unidade de Formação: Assistência a bagagem nos terminais do aeródromo
- Duração: 25 horas
- Nº de Ações: 1 ação disponível
- Formato: E-Learning (Ensino à distância)
- Língua: L/PL (Português)
- Certificação: Entidade Formadora Certificada pela DGERT. Formação registada no SIGO e reconhecida pelo IEFP.
Objetivos Pedagógicos
- Compreender o fluxo de bagagem desde o check-in até ao carregamento na aeronave.
- Dominar as técnicas de manuseamento seguro e etiquetagem (IATA).
- Identificar e aplicar procedimentos para bagagens especiais ou fora de formato.
- Gerir situações de irregularidade (bagagem danificada ou extraviada – Lost & Found).
- Cumprir as normas de higiene e segurança no trabalho específicas da área de bagagens.
Conteúdos Programáticos
- Circuito de Bagagem: Triagem, tapetes rolantes e sistemas de transporte.
- Identificação e Controlo: Leitura de códigos de barras e reconciliação de bagagem.
- Segurança e Vigilância: Rastreio e identificação de artigos proibidos.
- Atendimento ao Cliente: Gestão de reclamações e procedimentos de busca.
- Ergonomia e Prevenção: Técnicas de levantamento de pesos e uso de equipamentos de proteção.
Destinatários
- Operadores de Assistência em Escala (Ground Handling).
- Técnicos de Tráfego de Assistência em Escala.
- Profissionais de Logística Aeroportuária.
- Interessados em ingressar em carreiras operacionais em aeroportos e aeródromos.
EFETUE AQUI A SUA INSCRIÇÃO
Fonte: página do curso em formacaoglobal.pt, consultada a 10/10/2026.
Corresponde à UFCD 9070 – Técnicas de organização e processamento administrativo – transporte aéreo (25 h) do Catálogo Nacional de Qualificações. Ver UFCD no Catálogo.
Domine a gestão documental e operacional dos bastidores da aviação.
Apresentação
O transporte aéreo depende de uma organização administrativa rigorosa para garantir que cada voo aconteça com segurança e eficiência. O curso de Técnicas de Organização e Processamento Administrativo da Formação Global prepara profissionais para gerir fluxos de informação e documentação crítica no setor aeronáutico.
Nesta formação, aprenderá a tratar processos administrativos complexos, desde o controlo de escalas à gestão de dados de passageiros e carga, utilizando as ferramentas e normas que sustentam a operação diária de companhias aéreas e aeroportos. É a especialização ideal para quem procura atuar na vertente estratégica e organizacional da aviação.
Informações Técnicas
- Código UFCD: 9070
- Unidade de Formação: Técnicas de organização e processamento administrativo – transporte aéreo
- Duração: 25 horas
- Nº de Ações: 1 ação disponível
- Formato: E-Learning (Ensino à distância)
- Língua: L/PL (Português)
- Certificação: Entidade Formadora Certificada pela DGERT. Formação registada no SIGO.
Objetivos Pedagógicos
- Compreender os fluxos de trabalho administrativos no transporte aéreo.
- Dominar o processamento de documentação de voo, passageiros e mercadorias.
- Aplicar técnicas de organização de ficheiros e bases de dados operacionais.
- Utilizar terminologia técnica aeronáutica em contexto administrativo.
- Cumprir as normas de confidencialidade e proteção de dados no setor.
Conteúdos Programáticos
- Documentação Aeronáutica: Manifestos de carga, listas de passageiros e planos de voo.
- Sistemas de Informação: Introdução às ferramentas de gestão aeroportuária.
- Processamento Administrativo: Gestão de reservas, bilhética e reclamações.
- Organização do Trabalho: Planeamento de tarefas e fluxos de comunicação interna.
- Qualidade e Conformidade: Procedimentos administrativos de acordo com as normas da IATA.
Destinatários
- Administrativos de Companhias Aéreas e Empresas de Handling.
- Técnicos de Tráfego de Assistência em Escala.
- Profissionais de Logística e Secretariado.
- Candidatos a cargos de apoio administrativo em aeroportos e agências de viagens.
EFETUE AQUI A SUA INSCRIÇÃO
Fonte: página do curso em formacaoglobal.pt, consultada a 10/10/2026.