Política de Privacidade

1 – DADOS PESSOAIS

1.1. A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Global BE – Formação e consultadoria, Lda (designada por Formação Global).

1.2. A Formação Global designou um encarregado da proteção de dados que poderá ser diretamente contactado através de carta enviada para Formação Global, Rua do Geraldo, Lote 8, 2645-200 Estoril ou do endereço eletrónico geral@formacaoglobal.pt.

1.3. Os dados pessoais dos Clientes da Formação Global são tratados por serem necessários à celebração e execução do contrato, ao cumprimento de obrigações legais impostas à Formação Global, ao prosseguimento de interesses legítimos da Formação Global ou porque foram objecto de consentimento. Os dados identificados nos diferentes Formulários como sendo de fornecimento obrigatório são indispensáveis à prestação do serviço. A omissão ou inexatidão desses dados ou demais informações prestadas pelo cliente são da sua inteira responsabilidade.

1.4. Os dados pessoais fornecidos pelo Cliente ou gerados pela utilização do serviço serão processados e armazenados informaticamente, destinando-se a
ser utilizados pela Formação Global para: marketing e vendas, gestão de cliente e prestação de serviço, gestão contabilística, fiscal e administrativa, gestão
de contencioso, deteção de fraude, proteção de receita e auditoria, gestão de rede e sistemas, controlo da segurança da informação e da segurança física,
gestão de operadores e cumprimento de obrigações legais. 

1.5. O tratamento de dados para fins de marketing será efetuado de acordo com o consentimento manifestado pelo Cliente. O consentimento deve ser prévio,
livre, informado, específico e inequívoco, manifestado numa declaração escrita, oral ou através da validação de uma opção. O Cliente pode opor-se ao tratamento de dados para fins de marketing a qualquer momento e por qualquer meio. 

1.6. Os dados pessoais são conservados por períodos de tempo diferentes, consoante a finalidade a que se destinam e tendo em conta critérios legais, de
necessidade e minimização do tempo de conservação. Em particular quanto aos dados de tráfego, estes poderão ser conservados até ao final do período durante o qual a fatura pode ser legalmente contestada ou o pagamento reclamado, ou pelos períodos legalmente definidos para fins de investigação e
ações judiciais de natureza penal. 

1.7. A Formação Global pode gravar as chamadas estabelecidas para prova de transação comercial e quaisquer outras comunicações respeitantes à relação
contratual, bem como para monitorizar a qualidade do serviço de atendimento, nos termos exigidos pela lei ou caso seja obtido consentimento, conforme
aplicável.

1.8. A Formação Global pode recorrer a subcontratantes para efeitos do tratamento de dados pessoais, nomeadamente para gestão de cliente, prestação do
serviço, faturação e gestão de contencioso, ficando estas entidades obrigadas a desenvolver as medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados e assegurar a defesa dos direitos do titular. Em determinadas circunstâncias, certos dados pessoais poderão ter de ser comunicados a autoridades públicas, como por exemplo autoridade tributária, tribunais e forças de segurança. 

1.9. É garantido ao Cliente o direito de acesso, retificação, oposição, apagamento, limitação e portabilidade dos seus dados pessoais. O exercício dos
direitos pode ser solicitado mediante pedido escrito enviado para Formação Global, Rua do Geraldo, Lote 8, 2645-200 Estoril ou para o endereço geral@formacaoglobal.pt. 

1.10. Sem prejuízo da possibilidade de reclamar junto da Formação Global, o Cliente pode apresentar uma reclamação diretamente à autoridade de controlo.

1.11. O Cliente pode obter informação completa e atualizada sobre a política de privacidade e tratamento de dados pessoais da Formação Global, disponível em www.formacaoglobal.pt 

1.12. A Formação Global pretende assim dar cumprimento ao disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril
(Regulamento Geral de Proteção de Dados), pelo que serão aplicáveis apenas a partir de 25 de maio de 2018.