Transforme desafios em oportunidades e promova ambientes de trabalho saudáveis.
Apresentação
No mundo profissional atual, a capacidade de manter o equilíbrio emocional e mediar divergências é uma competência crítica. Este curso oferece ferramentas práticas para identificar as causas do stress e transformar conflitos em diálogos construtivos.
Através da Formação Global, irá desenvolver competências de inteligência emocional e comunicação assertiva, essenciais para aumentar a produtividade e o bem-estar, tanto a nível individual como em equipa.
Informações do Curso
- Código UFCD: 4651
- Nome da Unidade: Gestão de stress e gestão de conflitos
- Carga Horária: 25 horas
- Método de Formação: E-Learning L/PL (Ensino à distância)
- Certificação: Entidade Formadora Certificada pela DGERT. Formação registada na plataforma SIGO e válida para o Passaporte Qualifica.
Objetivos Pedagógicos
- Identificar sinais, sintomas e causas de stress profissional.
- Aplicar técnicas de prevenção e gestão do stress no dia a dia.
- Analisar a origem dos conflitos e os diferentes estilos de gestão.
- Desenvolver estratégias de negociação e mediação.
- Promover a comunicação assertiva e a empatia nas relações interpessoais.
Conteúdos Programáticos
- Conceito de Stress: Fisiologia do stress e impacto na performance.
- Estratégias de Coping: Técnicas de relaxamento e gestão do tempo.
- Natureza dos Conflitos: Tipologia e fases de evolução do conflito.
- Estilos de Gestão de Conflitos: Do evitamento à colaboração.
- Comunicação e Assertividade: Feedback construtivo e escuta ativa.
Vantagens desta Formação
- Certificação Oficial: Reconhecimento DGERT e IPDJ.
- Flexibilidade: Estude onde e quando quiser através do modelo e-learning.
- Aplicação Imediata: Conteúdos práticos que pode utilizar logo no dia seguinte ao curso.
